Завантаження...
(056) 766 06 02
Ми в соц. мережах:

1С: Підприємство 8. CRM ПРОФ для України.

Рішення для автоматизації процесів взаємин із клієнтами, для ефективної роботи відділів продажів, маркетингу, сервісного обслуговування на всіх етапах взаємодії з клієнтами, з урахуванням особливостей українського обліку.

- Управління клієнтською базою
 
- Управління контактами з клієнтами
 
- Планування і контроль дій
 
- Управління бізнес процесами по роботі з клієнтами
 
- Управління продажами. Ведення бази знань з продажу, товарам, конкурентам, сервісу
 
- Інтеграція з фінансовими й обліковими програмами дозволяє створити єдиний інформаційний простір по роботі з клієнтами
 
- Управління маркетингом
 
- Анкетування - збір інформації про клієнтів, товари, конкурентів, регіонах
 
- Телемаркетинг - забезпечення масового обдзвону клієнтів за заданим сценарієм розмови
 
- Управління сервісним та гарантійним обслуговуванням
 
- Аналіз продажів, стану роботи з клієнтами, результатів діяльності співробітників, клієнтської бази
 
- Полегшення виконання рутинних операцій, інтеграція з електронною поштою, підготовка звітів

Конфігурація «1С: CRM ПРОФ для України» розроблена в середовищі «1С: Підприємство 8» і підтримує всі переваги цієї сучасної технологічної платформи: масштабованість, простота адміністрування і конфігурації.

«1С: CRM ПРОФ для України» - універсальне рішення з можливістю використання як самостійної програми для автоматизації функцій CRM, так і в якості доповнення до функціонала CRM Типових конфігурацій фірми «1С» на платформі «1С: Підприємство 8».
 
«1С: CRM ПРОФ для України» інтегрується (шляхом об'єднання) з типовими конфігураціями «Управління торгівлею для України», «Управління виробничим підприємством для України». При використанні «1С: CRM ПРОФ для України», як самостійної, що стоїть окремо конфігурації програма включає блок обміну даними з обліковими системами: «1С: Бухгалтерія 8 для України» і «1С: Бухгалтерія 7.7 для України».
 
Основні можливості:
  • Управління клієнтською базою, докладна характеристика про кожного клієнта і контактну особу, динаміка зміни стану відносин з клієнтами, можливість швидкого введення і доступу до інформації про клієнта;
  • Управління контактами з клієнтами, облік історії контактів з клієнтами, реєстрація потреби клієнтів, оперативна передача інформації між відділами, планування контактів;
  • Планування і контроль дій, координація роботи в часі, система нагадувань і видачі завдань;
  • Управління бізнес процесами по роботі з клієнтами, створення регламенту роботи з клієнтами і шаблонів типових дій, із продажу, сервісному обслуговуванню рекламацій;
  • Управління продажами, створення технології продажу різних груп товарів, управління стадіями та етапами продажу, створення стандартних шаблонів дій, механізм підготовки комерційних пропозицій, Механізм оперативного управління та аналіз циклу продажів - "воронка" продажів;
  • Інтеграція з фінансовими й обліковими програмами дозволяє створити єдиний інформаційний простір по роботі з клієнтами;
  • Управління маркетингом - сегментування клієнтів, управління маркетинговими компаніями, оцінка ефективності рекламних і маркетингових кампаній;
  • Анкетування - збір інформації про клієнтів, товари, конкурентів, регіонах. Аналіз анкет;
  • Телемаркетинг - забезпечення масового обзвону клієнтів за заданим сценарієм розмови, реєстрація контактів і анкет;
  • Сервісне та гарантійне обслуговування. Облік товарів, що знаходяться на обслуговуванні: по серійних номерах, строкам і типам обслуговування, управління сервісними зверненнями клієнтів; управління сервісними замовленнями зверненнями
  • Багатофакторний аналіз продажів, АВС-аналіз продажів, аналіз стану роботи з клієнтами, результатів діяльності співробітників, аналіз клієнтської бази;
  • База знань по продажах, товарах, конкурентах, сервісу, структурування інформації, пошук за ключовими словами, швидкий доступ до інформації.
  • Захист інформації, настроювання для користувачів прав доступу до інформації, забезпечення доступу користувачів тільки до інформації по своїм клієнтам;
  • Полегшення виконання рутинних операцій, інтеграція з електронною поштою, підготовка звітів, помічник уведення нових клієнтів, пошук двійників клієнтів, групова обробка клієнтів, фільтри.
  • В «1С: CRM ПРОФ для України» скориговані ідентифікації організацій і фізичних осіб в Україні, підключений список українських банків.

Основна поставка «1С:Підприємство 8. CRM ПРОФ для України» включає платформу «1С:Підприємство 8», конфігурацію «1С:CRM ПРОФ для України», повний комплект документації, ліцензію на використання конфігурації (ключ апаратного захисту) і ліцензію на використання системи «1С:Підприємство 8» (ключ апаратного захисту) на одне робоче місце. Також, в основну поставку включена піврічна підписка на інформаційно-технологічний супровід (ІТС).

Для розширення кількості робочих місць користувачі «1С:Підприємство 8. CRM ПРОФ для України» можуть придбати необхідну кількість додаткових багатокористувацьких ліцензій на конфігурацію, на платформу «1С: Підприємство 8», а також ліцензію на використання сервера "1С: Підприємства 8".

Вам також може підійти:

Ми автоматизуємо: